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CONDICIONES DE COMPRA

Estas CONDICIONES GENERALES son de aplicación para la compra de productos a través de  CENTRO MÍMAME operada por PATRICIA BLÁZQUEZ SÁNCHEZ, una empresa creada bajo la ley española, con el N.I.F. (70882680-S) y con domicilio en  (AVDA FILIBERTO VILLALOBOS 4-6, SALAMANCA.)

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

Estos términos y condiciones, junto con tu Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.

Con el uso de esta página, estás de acuerdo con los términos de uso y condiciones generales. Por favor, si no estuvieras de acuerdo con estos términos de uso, no utilices esta página web. CENTRO MÍMAME, se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar, alterar o actualizar estas condiciones de venta, y Ud. acuerda a obligarse con estas modificaciones, alteraciones o actualizaciones en siguientes visitas.

Nuestra garantía de devolución del dinero debe entenderse de acuerdo con estas condiciones generales. En el caso, de que existiera cualquier conflicto entre la garantía y las condiciones generales aquí especificadas, y estas no se aceptaran y/o se incumplieran, se entenderá extinguida dicha garantía. La aceptación del pedido y la puesta en marcha de éste se producirán a partir de que se realice el pago. Cualquier email o cualquier otra comunicación de tu pedido son meramente para informarte de que tu solicitud se ha recibido, pero en ningún caso produce la aceptación de tu pedido independientemente del cualquier texto en el email. CENTRO MÍMAME se reserva el derecho, en cualquier momento antes de la aceptación del pedido, a rechazarlo en su globalidad o en alguna parte, o a solicitarte más o mejor información que nos permita evaluar o procesar el pedido.

 

 1. ENVIOS Y DEVOLUCIONES DE MERCANCIAS

Los envíos se efectuaran con una Agencia de Transportes Independiente, en caso de pequeños productos y si el cliente lo solicita, podría realizarse el envió a través de Correos mediante el sistema que el cliente solicite y asumiendo los riesgos de envíos sin garantías.

Los plazos de expedición si el producto está en stock son de 24 a 72 horas.

Los envíos se realizan de lunes a viernes no festivos.

El plazo de entrega es de 24-72 horas dentro de los días laborables desde el momento de expedición, salvo rotura de stock en cuyo caso confirmaremos por escrito sobre el plazo de entrega aproximado.

Una vez que su pedido haya salido de nuestros almacenes recibirá un e-mail informándole.

Los plazos de entrega variarán según productos, medidas y provincia de entrega. Los plazos de entrega serán indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria. Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista.

En los pedidos retenidos sin indicar fecha de entrega, cuando el cliente desee recibir la mercancía deberá avisar con una antelación mínima igual al plazo de entrega del pedido.

La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes. Si tu población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, o tiene menos de 5000 habitantes, la entrega puede demorarse de 3 a 8 días.

Te recomendamos que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, te pongas en contacto con nosotros, para que te ayudemos en la gestión.

Sin perjuicio de los derechos legales que ofrece a los consumidores la legislación española, CENTRO MÍMAME, no acepta ninguna responsabilidad por cualquier fallo en el envío de mercancías cuando se den situaciones extremas que provoquen la imposibilidad de realizar las entregas tales como actos de conmoción civil, disturbios, inundaciones, incendios, o por cualquier otro factor extraordinario. Tal circunstancia también es aplicable cuando se tengan sospechas ciertas de fraude en el uso de la tarjeta de crédito. En tales casos, no se procesará ningún pago o reembolsara de inmediato cualquier pago efectuado.

COMPROBACION DE MERCANCIAS POR DAÑOS CAUSADOS POR EL TRANSPORTE

Ten en cuenta que lo siguiente se aplica sólo a los daños y roturas ocasionados en el transporte que deben ser visibles incluso en los elementos externos del embalaje. No se aplica a los productos defectuosos.

En caso de que tu envío presente desperfectos debidos al transporte, deberás indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a  CENTRO MÍMAME en el plazo indicado. Por favor, en ese caso, remítenos un email administradora@centromimame.com  informando. No se aceptaran reclamaciones de productos entregados si no se informa dentro de este plazo. Recuerda no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que pediste.

Las entregas de mercancía deben ser comprobadas. Debes abrir todas las cajas y comprobar la mercancía a la mayor brevedad. Existe un plazo de 24 horas para comunicar cualquier daño. Si ves que la mercancía llega golpeada o con daños visibles en su embalaje exterior, por favor, indícalo en el albarán de entrega de la agencia de transportes. Si los daños no son comunicados dentro de las 24 horas siguientes a la entrega no podremos efectuar reclamación alguna a la agencia de transportes.

Si otra persona firma por las mercancías en tu nombre, te comprometes a informarle que la mercancía debe ser revisada y aceptas la responsabilidad por cualquier pérdida o daño en caso de que alguien firme en tu nombre y no realice las comprobaciones pertinentes.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Por defecto del material  dispones de 7 días hábiles, desde la recepción del mismo, para devolverlo o cambiarlo.

  • El coste del envío de devolución deberá ir siempre a cuenta del cliente.
  • CENTRO MÍMAME  no aceptará en ningún caso envíos a portes debidos.
  • Póngase  en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

 

Los productos con medidas especiales fabricadas expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución, excepto aquellos que tengan defectos de fabricación.

Para tramitar su devolución envía un email a administradora@centromimame.com   aportando los datos del pedido, adjuntando el resguardo de pago y explicando el motivo de la devolución. Una vez enviado el email, te daremos un número de registro de devolución y procederemos a realizar una orden de recogida de la mercancía, debe asegurarse de que la mercancía no se ha utilizado y que se encuentra en perfecto estado y con el embalaje apropiado para su devolución.

 

2. GARANTÍA

Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación según garantía de cada fabricante.

 La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra, que se enviará por correo una vez entregada la mercancía.

La garantía de los productos adquiridos será tu factura de compra. Además, debes tener en cuenta que esta garantía solo cubre la dirección de entrega del pedido, por lo que para cualquier reclamación será responsabilidad del cliente transportar la mercancía hasta el domicilio de entrega.

Esta garantía quedará invalidada en los daños producidos por:

  • Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto.
  • Quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto.
  • Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería...), tratamiento con productos de limpieza no indicados.
  • Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor.

En muchos casos, los fabricantes ofrecen un servicio post-venta directo a través de su equipo propio que se encargan directamente de solventar y resolver cualquier problema que pueda tener con sus productos. En este caso, se te proporcionará el número de teléfono del servicio de postventa del fabricante para de este modo acelerar el proceso necesario para realizar las acciones necesarias para la solución de cualquier incidencia. En el caso de que no estés satisfecho con el servicio prestado, por favor ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para resolver los problemas por usted.